Teslimat ve İade Koşulları

TESLİMAT VE İFANIN AKSAMASI Taahhüt edilen hazırlık ve teslimat süresi: 1-2 iş günü. Kargo bedeli ve toplam tutar satın alma öncesinde sipariş özetinde gösterilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin kanuni istisnalar dışında mal satışında ifa süresi 30 günü aşamaz. Taahhüt edilen süreye uyulmazsa tüketici sözleşmeyi feshedebilir; tahsil edilen bedeller kanuni koşullarda 14 gün içinde yasal faiziyle geri ödenir. İfanın imkansızlaşması halinde üç gün içinde bildirim yapılır ve teslimat masrafı dahil ödemeler bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkansızlaşma değildir. Ürünün belirtilen taşıyıcıyla size teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Hasar fotoğrafı veya kargo tutanağı incelemeyi kolaylaştırır; haklarınızı kullanmanın ön koşulu değildir. CAYMA BİLDİRİMİ VE GERİ GÖNDERME Cayma hakkının geçerli olduğu mal satışlarında teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilirsiniz. Teslimattan önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildiriminizi info@dedeminfidanligi.com adresine e-posta ile veya Karahacılı Mah. Karahacılı Küme Evler No: 171/1, Silifke / Mersin adresine yazılı olarak iletin. Telefon hattımız destek içindir; yazılı bildiriminizi saklayın. Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü Karahacılı Mah. Küme Evleri Sokak no:171/1 Değirmendere, Silifke / Mersin adresine geri gönderin. İşletmenin önceden onay vermesi cayma hakkının şartı değildir. İADE KARGOSU VE GERİ ÖDEME İade taşıyıcısı Yurtiçi Kargo olarak belirlenmiştir. Bu taşıyıcıyla yapılan iadede kargo masrafı tüketiciden alınmaz. Taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ek ücret istemeden iade alımını organize ederiz. İade kodu ve gönderim desteği için 0539 660 31 31 veya info@dedeminfidanligi.com üzerinden ulaşabilirsiniz; bu iletişim yasal sürenizi kısıtlamaz. Belirtilen taşıyıcıya ürünü teslim ettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde, standart teslimat masrafı dahil tahsil edilen bedeli iade ederiz. Başka taşıyıcı seçilirse geri ödeme süresi ürün bize ulaştığında başlar. Henüz teslim edilmeyen ürünlerde süre cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihte başlar. Geri ödeme satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun olarak, tek seferde ve size masraf yüklemeden yapılır. Kartla ödenen bedel ilgili karta iade edilir; bankanın hesabınıza yansıtma süresi bankaya bağlıdır. İSTİSNALAR VE AYIPLI MAL Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile kişiye özel hazırlanan mallar gibi kanuni istisnalar yalnızca ürün gerçekten ilgili niteliği taşıyorsa uygulanır ve satın almadan önce belirtilir. Bütün fidan veya gıda ürünlerine genel iade yasağı uygulanmaz. Ayıplı malda bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya mümkünse ayıpsız misliyle değişim hakları kanuni koşullarıyla saklıdır; cayma istisnası bu hakları ortadan kaldırmaz. ÖRNEK CAYMA BİLDİRİMİ Alıcı: Necmettin Sağ · Karahacılı Mah. Karahacılı Küme Evler No: 171/1, Silifke / Mersin · info@dedeminfidanligi.com “Satın aldığım aşağıdaki ürünlere ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.” Sipariş numarası, ürün adı ve adedi: Sipariş tarihi / teslim tarihi: Tüketicinin adı, soyadı ve adresi: Bildirim tarihi: İmza (yalnızca kağıt üzerinde gönderiliyorsa): Bu örneği kullanmak zorunlu değildir; açık bir cayma bildirimi yeterlidir.